Филиал Почты России в Краснодарском крае в этом году планирует провести ремонт 136 своих отделений, 104 из которых будут отремонтированы по адресной программе «Доступная среда». Первые четыре отделения нового формата появятся в Анапе, Курганинске и в поселке Мостовском.
В зависимости от расположения в отделениях осуществляется комплексный ремонт, модернизация в новом формате или реконструкция в рамках государственной программы «Доступная среда», активным участником которой стала Почта России. С начала реализации этого проекта в Краснодарском крае частично или полностью стали доступны для людей с инвалидностью 133 отделения почтовой связи. Они оборудованы удобными входными пандусами, рассчитаны на свободное передвижение инвалидов-колясочников внутри помещения, а также оснащены надписями, выполненными крупным шрифтом. По просьбе посетителя операторы почтовых отделений дублируют зрительную информацию и оказывать всю необходимую помощь. В такие помещения разрешено входить с собаками-поводырями.
Модернизация в новом формате — это не только приведение отделения в соответствие современным требованиям, но и пересмотр стандартов и технологии оказания услуг. Конфигурация отделений нового формата зависит от размера помещения. При этом все отремонтированные отделения оборудуют эргономичной мебелью и расходными материалами, необходимыми для качественного предоставления почтовых услуг: будут размещены кресла для посетителей, столы для заполнения бланков, упаковки отправлений и просмотра содержимого корреспонденции. В большинстве отделений устанавливаются системы управления очередью, банкоматы «Почта Банка» с функцией выдачи и внесения наличных, pos-терминалы для оплаты почтовых услуг банковскими картами.
