«Испортить настроение клиенту – недопустимо» – этим правилом руководствуется парикмахер-универсал из города Абинска Артур Базарный.
Фен, расческа, машинки для стрижки, расходный материал… Что еще имеется в арсенале мастера парикмахерского искусства? Несомненно, доброжелательное и уважительное отношение к клиентам. Ну и, конечно, любовь к красоте.
В детстве и юности Артур Базарный наблюдал за тем, как в сфере красоты работали его родные. Интерес к парикмахерскому делу выражался через эксперименты со своей прической. Окончив 11 классов в 2003 году, Артур поступил в Новороссийский колледж парикмахерского искусства, где освоил специальность технолога парикмахерских работ и обучился всем основам, тонкостям. И, конечно, там обучили этикету общения с клиентами (например, как разрешать конфликты).
– Если чувствуешь, что назревает конфликтная ситуация, нужно уметь ее обойти, – говорит Артур. – Можно, например, плавно перевести разговор на другую тему; не стоит выступать инициатором и начинать спор. Хамство, как со стороны парикмахера, так и со стороны клиента, также недопустимо. Моя цель – создать клиенту уютную атмосферу, качественно и аккуратно выполненной работой поднять человеку настроение, зарядить позитивной энергией. Чтобы посетитель остался доволен.
После учебы в Новороссийске Артур вернулся в родной Абинский район и, немного поработав по своей специальности, сменил профиль. Некоторое время трудился в разных сферах. И вот совсем недавно вернулся к любимому делу.
Устроился, оборудовал себе место со всеми необходимыми инструментами, прошел курсы повышения квалификации и начал работу. Затем от знакомых Артур узнал о возможности заключения социального контракта.
– В районном управлении социальной защиты населения мне подробнее рассказали об этой программе, объяснили, как действовать, помогли составить бизнес-план. На средства программы мы приобрели инструменты, которые необходимы для работы: фены, расчески, машинки для стрижки, ножницы и т.д.
Артур, как мастер-универсал, выполняет разного рода стрижки (женские, мужские) и окрашивание. Говорит, что клиентская база уже сформирована и продолжает расширяться. Люди приходят доброжелательные, дружелюбные. Да и как иначе, ведь чувствуется, когда мастер любит свою работу, уважает труд, подходит к делу с чувством красоты и удовольствием.
Наша справка
Заявителями на социальную помощь в виде социального контракта являются малоимущие семьи и малоимущие одиноко проживающие граждане, место жительства которых находится на территории Краснодарского края и среднемесячный доход которых по независящим от них причинам ниже величины прожиточного минимума..
Документы, необходимые для получения государственной помощи:
• заявление, паспорт, СНИЛС; • дополнительные документы подаются в зависимости от вида оказываемой помощи.
Узнать все о социальном контракте можно в управлении социальной защиты населения по адресу: г. Абинск, пр. Комсомольский, 81, каб. 4. Тел. 8-861-505-15-70.
