Ежегодно в Краснодарском крае все организации социального обслуживания проходят процедуру независимой оценки качества, которую осуществляют Общественный совет, созданный при Общественной палате Краснодарского края, а также организация-оператор, назначенная путем конкурсного отбора.
Независимая оценка качества условий оказания услуг – это одна из форм общественного контроля, направленная на предоставление полной и достоверной информации о качестве обслуживания в организациях социальной направленности.
По результатам независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, расположенными на территории Краснодарского края, за 2019 год Абинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних занял первое место в рейтинге организаций, оказывающих услуги в стационарной форме социального обслуживания.
Оценка качества условий проводилась по критериям: открытость и доступность информации об организации; комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг; доступность услуг для инвалидов; доброжелательность, вежливость работников организации (учреждения); удовлетворенность условиями оказания услуг.
«За этими показателями стоит каждодневный труд большой сплоченной команды единомышленников, профессионализм, энтузиазм, верность выбранному делу. Высокая оценка деятельности учреждения – это наш стимул двигаться вперед, не останавливаться на достигнутом и поддерживать высокий уровень предоставления социальных услуг!», — говорит директор учреждения Елена Пунгина.
