Если телесигнал пропал совсем, узнайте, нет ли в вашем населенном пункте кратковременных отключений трансляции. Если хотя бы у одного соседа цифровое эфирное ТВ принимается, проверьте исправность своего приемного оборудования – состояние антенн, кабеля, всех соединений. Если телесигнала нет у всех жителей населенного пункта, сообщите об этом на горячую линию.

Если изображение рассыпается, проверьте, включен ли усилитель (попробуйте его отключить или уменьшить усиление: вблизи от башни усилитель может ухудшить изображение из-за переусиления сигнала); не размещена ли приемная антенна вблизи экранирующих поверхностей (например, крыша из металлочерепицы); нет ли вблизи активных источников помех (линий электропередач, посторонних передающих объектов); не используют ли соседи несертифицированные антенны или антенны с включённым и неисправным усилителем (это может создавать помехи при приеме).