Как распознать угрозу: МВД, эксперты и пострадавшие рассказывают об ИТТ-мошенничестве
В районном ОГИБДД прошло совещание формате брифинга под руководством начальника Отдела МВД России по Абинскому району, полковника полиции Игоря Давиденко. Тема: «Преступления, совершенные с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, или ИТТ-мошенничества».
Участниками стали сотрудники полиции, прокуратуры, банков, СМИ, ТОС, МФЦ, а также граждане, пострадавшие от мошенников. Также в работе совещания приняли участие заместитель главы района Владимир Гудин и кризисный психолог Анна Бзыкова.
Основная цель мероприятия – повысить осведомленность граждан о мошеннических схемах и научить их распознавать потенциальные угрозы. На сегодняшний день проявление активной гражданской позиции является ключевым фактором для предотвращения ИТТ-преступлений. Примеры успешного предотвращения мошенничества подтверждают важность бдительности и взаимопомощи среди населения.
Потерпевшая пенсионерка Валентина П. лишилась части своих сбережений. Наученная горьким опытом, в случае, если мошенники попробуют обмануть ее снова, она уже готова к такой ситуации: «Я считаю, что извлекла из произошедшего урок. У меня есть высшее образование и 25 лет опыта преподавания, но я – доверчивый человек… Мошенники начали с того, что представились сотрудниками ФСБ и утверждали, что у моего сына проблемы с законом, чтобы убедить в этом, стали называть данные моей семьи: они знали, что у меня один ребенок – сын, сообщили, где он сейчас находится, кем он работает, дату его рождения, точный адрес проживания на Севере, то, что я состою в браке, что у нас было четыре машины, причем назвали номера и той, что сейчас, и всех, что были ранее… И я сама не заметила, как мной овладел сильный страх, я поддалась панике; сомнений в серьезности происходящего не было, только страх и желание побыстрее разрешить эту странную ситуацию, поэтому, не задумываясь, я перевела им денежные средства. На следующий день они снова связались со мной, спросили, готова ли я продолжить участие в операции, на что я ответила отрицательно. И тогда начали угрожать уголовным преследованием за то, что я дала доверенность через Госуслуги националисту с Дальнего Востока, который переехал на Украину в 2014 году. На Гос-услуги стали поступать множественные сообщения о попытке взять кредит. Дальше давление на меня стало таким, что опасение, что они воплотят все свои угрозы в реальность, не покидало ни на мгновение. Тон беседы и шантаж сделали свое дело – я была уверена, что все это по-настоящему, и готова на все. Как говорится, созрела. Вот так мы с мужем в банке и оказались. Благодарны, что нам помогли не потерять все накопления. Я и раньше знала, что людей по разным схемам обманывают телефонные мошенники, но и заметить не успела, как мне задурили голову и взяли под контроль, не могла и представить, что такое может случиться… Сейчас я чувствую себя уверенно, знаю, что ни в какие диалоги вступать не следует. Что бы мне ни говорили и какие бы доводы и данные ни предоставляли – это ложь, немедленно следует класть трубку и обращаться в правоохранительные органы. Подсознательно теперь всегда начеку, готовая избежать подобной ситуации».
Благодаря внимательности сотрудника банка, который заметил подозрительную ситуацию, это финансовое мошенничество удалось предотвратить, а супруги М. избежали серьезных финансовых потерь.
Еще один случай: потерпевший пенсионер Юрий А. чуть не лишился автомобиля.
Преступление удалось предотвратить благодаря порядочности и бдительности обычного гражданина из Новороссийска. Пенсионер был готов продать свой автомобиль за низкую стоимость, но покупателя смутила цена и психологическое состояние владельца авто, и он решительно сообщил о происходящем сотрудникам полиции. Даже находясь в отделе МВД, потерпевший не мог прийти в себя и продолжал поддаваться на манипуляции телефонного мошенника, который ни на минуту не оставлял его в покое, постоянно держа под контролем. Он настолько был дезориентирован и загнан в угол, что без раздумий делал то, что ему говорят, и ни на кого не обращал внимание, слышал только преступника. Сотрудникам полиции пришлось остановить психологическую атаку, исключив возможность жертвы контактировать с преступником. Вот что рассказывает сам Юрий: «Все началось с того, что мне позвонила женщина, представилась сотрудницей Пенсионного фонда. Она сказала, что мне нужно прийти к ним в понедельник для того, чтобы сделали какой-то перерасчет. Она запросила у меня паспортные данные, на что я ответил, что сейчас куда ни пойди, везде паспорт требуется – и в библиотеке, и при оплате за газ, а в Пенсионном фонде мои данные уж точно есть, смотрите, говорю я, пожалуйста, в базе. Однако, еще минута диалога, и вот на ее вопрос, знаю ли я номер и серию своего паспорта, я решаю, что ничего секретного в этих данных нет, думаю, что они ничего не значат, и называю их. А на следующий день уже целая толпа начала меня обрабатывать – четыре человека, один из них представился краснодарским следователем ФСБ. Я словно в туман попал, меня каким-то образом лишили возможности рассуждать и самостоятельно принимать решения. Когда мошенники со мной общались, они знали обо мне многое, включая наличие автомобиля, его марку и цвет, я не мог противостоять их давлению и стал беспрекословно подчиняться. Пережив эту ситуацию, я принял одно важное решение – никогда не брать трубку, если звонит незнакомый номер».
И эта история закончилась благополучно, имущество Юрия А. не пострадало.
ОМВД Абинского района на постоянной основе проводит профилактические мероприятия и информирование населения о способах совершения преступлений мошеннического характера. Полковник полиции Игорь Давиденко рассказал об оперативной обстановке в Абинском районе по мошенничеству: за 6 месяцев, путем воздействия правоохранительных органов на мнение и сознание граждан, количество подобных преступлений снизилось до 103-х (138 – за аналогичный период прошлого года).
Мнение эксперта
Анна Бзыкова, кризисный психолог, специалист в области социальной инженерии, профайлер (специалист в области выявления лжи) рассказала о преступных схемах и ответила на вопрос, почему стать жертвой мошенника может абсолютно каждый человек, независимо от возраста, жизненного опыта и интеллектуальных способностей.
Мошенники используют психологические схемы и личную информацию, чтобы вызвать волнение, а затем манипулировать людьми. Если во время телефонного разговора появляется страх или тревога, лучше сразу положить трубку. Важно понять и запомнить, что никто и никогда из госорганов не будет требовать или просить продать квартиру, перечислить деньги, взять кредит, а также сотрудники госорганов никогда не звонят по мессенджерам. Запомните также: приняв деньги, банк берет на себя обязательство по их сохранности. Самый безопасный – это ваш счет в банке, поэтому вывод любых средств на другой счет для их сохранности – это ложь! Как только слышите что-то подобное – вы в лапах мошенников. Схемы мошенничества – это хорошо разыгранные многоходовки.
Психология – главное оружие.
Телефонное мошенничество основано на психологии. Это целая индустрия психологического воздействия и контроля над личностью. В основном мошенники «ловят» нас на страх: страх потери денежных ресурсов, за себя, за ребенка, за близкого – в сознании создается хаос, привычный ритм жизни нарушен и вам хочется только одного – за что-то уцепиться, и тогда вам дают информацию о том, что сделать, чтобы это состояние нейтрализовать. Именно так работает наша психика. Когда поступает звонок и на вас обрушиваются термины: ФСБ, Росфинмониторинг, Госуслуги, следователь, дело, терроризм, экстремизм, госбезопасность… выглядит очень внушительно. Как только вы слышите эти слова, особенно если слышать их не привыкли, вы за долю секунды впадаете в некое оцепенение. Дальше вам называют личную информацию, и это окончательно подкупает и обезоруживает. Запомните: если у вас есть телефон, то добыть персональные данные вообще не трудно. Если в течение первых минут разговора вам становится страшно или не по себе, пожалуйста, положите трубку. Мозг дает вам сигнал о том, что нужно прервать разговор, попить водички, поставить себя на паузу минут на 30, чтобы осмыслить и проверить полученную информацию.
Помните, что самый верный способ не стать жертвой телефонных мошенников – это не вступать с ними в диалог, а значит, по возможности не брать трубку с незнакомых номеров. В противном случае имейте в виду, что если вам звонят и представляются сотрудниками государственных органов или организаций – даже не слушайте дальше, а сразу кладите трубку! Будьте бдительны.
