В соответствии с приказом Минэнерго России от 15.04.2014 года №186 «О Единых стандартах качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций», акционерным обществом «НЭСК-электросети» создан телефонный номер горячей линии по вопросам электроснабжения – 8-800-234-83-73.
Информирование по вопросам технологического присоединения и вопросам транспорта электроэнергии осуществляется в рабочее время с 8.00 до 17.00, по вопросам прекращения подачи электроэнергии – круглосуточно.
Телефонный номер горячей линии является единым и бесплатным для потребителей на территории эксплуатационной ответственности АО «НЭСК-электросети».